Livstidsgaranti

Takk for at du har kjøpt treningsmatte fra Mydeermat! Vi håper at du blir fornøyd. For oss er god kvalitet avgjørende, og treningsmatten selges derfor med livstidsgaranti.

Hvis du mener at din treningsmatte er slitt eller er defekt, kan du sende oss erstatningskrav, og få tilsendt en ny matte.

For en fullstendig oversikt over hva livstidsgarantien innebærer, vennligst les nedenfor:

Vilkår og betingelser:

1. Omfang:

Denne garantien dekker kun produksjonsfeil, og andre typer feil eller svikt som eventuelt har oppstått under standard bruk av matten. Det er Mydeermat som fastslår om det foreligger en produksjonsfeil eller ikke. Normal slitasje, regnes ikke som produksjonsfeil.

2. Kriterier som dekkes av garantien:

  • Produksjonsfeil (inkludert eventuelle mangler i materialer eller utførelse)
  • Overflateslitasje fra vanlig bruk som påvirker mattens ytelse

3. Kriterier som ikke dekkes av garantien:

  • Kosmetisk slitasje på overflaten som ikke påvirker mattenes ytelse
  • Ujevne fargemønstre, flekker eller misfarging på kjøpstidspunktet eller fra etter bruk
  • Bretter i matten fra feilhåndtering og / eller oppbevaring. Matten trives best liggende, eller stående (rullet sammen)
  • Skader fra store mengder vann eller andre væsker (feks. senke matten under vann)
  • Feil rengjøring (annen metode enn som beskrevet på hjemmesiden)
  • Skader fra vaskemaskin, støvsuger eller andre apparater
  • Skader fra annen bruk enn trening eller yoga
  • Skader fra ytre elementer eller faktorer
  • At man sklir på matten
  • Dårlig lukt som skyldes vanlig bruk og mangel på rengjøring
  • Tap eller tyveri
  • Treningsmatter som kjøpes inn av treningsstudioer er IKKE dekket av garantien

4. Hvem garantien gjelder for:

Denne garantien gjelder kun kjøperen(e) av treningsmatten fra Mydeermat.

5. Varighet:

Mattens levetid er omtrent 10 år med regelmessig bruk når den blir godt ivaretatt. Hvis en Mydeermat treningsmatte slites ut raskere enn dette (med normalt bruk under normale forhold), vil vi erstatte produktet. Kosmetisk slitasje eller skade som skyldes feil håndtering eller pleie, modifikasjoner etter kjøp, endringer, uaktsomhet og/eller bruk til et annet formål enn det matten ble designet for, dekkes ikke av garantien.

6. Erstatningsprodukt:

Med denne garantien garanterer Mydeermat at kjøperen mottar en ny, identisk treningsmatte. Mydeermat tilbyr ikke tilbakebetaling, og er ikke ansvarlig for eventuelle skader, enten det er faktiske, spesielle, tilfeldige, eller følgesskader som skyldes bruk eller misbruk av produktet. All erstatning er endelig.

Dersom du ønsker å benytte deg av garantien, send oss en e-post til kontakt@mydeermat.no.
Legg ved kopi av kjøpsbevis. Mydeermat vil vurdere forespørselen, og avgjøre om det faller inn under garantien. Alle forespørsler besvares innen 5 virkedager. Fraktkostnader dekkes ikke av Mydeermat. Det er maks ett erstatningsprodukt per kunde.